Todos sabemos que a primeira impressão é implacável. E no que toca a quartos de hotéis, não basta parecer limpo, tem de estar realmente limpo! Especialmente ...

A indústria hoteleira Mundial vive neste momento o pior dos cenários alguma vez pensados e sem tempo temporal de existência. Para já o consenso generalizado ...

Defrontamos por estes dias o maior desafio das nossas vidas pessoais e profissionais. Contra um inimigo invísivel, 3 Gerações que hoje convivem no Mundo, não...

Quando mudamos o nosso “escritório” para o nível virtual de trabalho, tendemos a perder o tacto social com a nossa equipa

5- Redesign: ah não precisa? Engana-se! A coerência daquele lindo site com as comunicações por email ou mesmo nas redes sociais vai revelar

Hotéis deviam ter sido usados preventiva e antecipadamente pelo estado para servir de recurso aos hospitais lotados, prevendo naturalmente o

Não é surpresa para ninguém que o Instagram é a Rede Social do momento. E por isso mesmo, é fundamental conhecer e estar capacitado para explorar todas as su...

Assegurar a satisfação, motivação e produtividade de pessoal é um desafio para todos os managers, seja de um pequeno alojamento local a um hotel de trezentos...

Toda uma sequência de eventos parece bem clara na minha cabeça como se estivesse a ver um filme. A primeira vez que fiquei a dormir num hotel não tem local, ...

Coronavírus: O vírus que está a dar que falar e que está a deixar um mundo num alvoroço!  Trazemos até ao staff de hotelaria 5 considerações a ter em conta, ...

Sem restaurante, nem cozinha, sem ocupação, nem staff... pior, seduzido por tempos em que estávamos de casa cheia, com movimento e pelos números gordos das t...

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A esta hora estará completamente absorto neste título de pseudo-notícia, incrédulo, ou melhor, agarrado à sua barriga de tanto rir por tão surreal que este t...

What a Feeling! Um Verão marcado por um esforço interminável de época alta e multitasking, uma tentativa de descanso assombrada por preocupações ou 'energiza...

Gestão de Staff na Hotelaria - blog post TH2 sobre motivação de pessoal, teorias e considerações

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Ui, quem não adora. Um olhar mais científico sobre a palavra e percebemos, segundo o Dicionário Online da Língua Portuguesa que Conveniência é "Característic...

Um dos grandes desafios, a meu ver, de ser empreendedor é conseguir desligar o “botão”. Já te aconteceu acordares a meio da noite com uma ideia brilhante, ac...

Já fez e lançou o seu negócio ou ainda em fase de meditação profunda, auto-análise e um sem fim de desculpas para que o mesmo ainda não tenha arrancado. Seja...

Receber hóspedes não é apenas efectuar o registo de entrada e saída dos hóspedes. Um trabalho de atendimento personalizado e preocupado com o hóspede é a cha...