Projetos

E talvez seja precisamente aí que reside uma das maiores oportunidades da hotelaria criativa: num sector obcecado pela personalização, continuamos a ignorar o potencial de centenas de profissionais que circulam diariamente pelos hotéis e que poderiam contribuir muito mais para a satisfação dos hóspedes se deixassem de ser vistos apenas como executantes e passassem a ser reconhecidos como anfitriões.

Yield e Revenue Management são modos de gestão que assentam em compreender antes de reagir, afinar antes de escalar, e atrair o cliente certo em vez de correr atrás de todos. Estratégia criativa de pricing e posicionamento em Hotelaria: Yield e Revenue Management em Hotelaria.

É deliciosamente subversivo parecer que estamos sempre “num hotel” — quando, na verdade, estamos em casa, provavelmente de meias e com o cabelo ainda em modo rascunho.Os hotéis fazem isto com precisão quase invisível: antecipam necessidades, eliminam fricções, afinam detalhes.

Pequeno-almoço de hotel como fator-chave para o correcto posicionamento. Revelar o branding através do carácter à mesa de manhã.