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De 21, 22 e 23 de Julho
Em Faro
Curso de Hospitality & Hotel Management (35 horas)
(+351) 91 830 97 67
certified 1fi9rc
Data & Horário
50€ de inscrição sendo o valor total do curso 180€, incluindo certificado e documentação de apoio.
Preço
Quem deve participar- Destinatários
Empresários, quadros superiores e gestores intermédios que querem desenvolver competências para exercer funções ao nível da gestão hoteleira, do atendimento, fidelização de hospedes e hospitalidade, em contexto nacional e internacional, assim como quadros de empresas que acompanhem os processos de reservas e gestão de preços
Principais benefícios
Compreender os factores críticos da procura hoteleira em processos de mudança de hábitos e de novas tendências no universo turístico e hoteleiro.
Encarar a mudança de métodos de funcionamento não apenas como um processo de planeamento estratégico e acompanhamento da concorrência, mas como um processo de transformação comportamental, tornando-se num agente de inovação e antecipação de necessidades.
Estrutura do Programa
Num mercado cada vez mais competitivo, a distinção, a pro-actividade, o atendimento profissional e técnico e a prestação de um serviço genuinamente único respondem à exigência do cliente viajado que procura conforto e espaços com carácter, acima de luxo plástico e desprovido de alma.
O curso será leccionado em 2 módulos: Hospitalidade e Commerce.
O primeiro consiste na exposição e enquadramento de definições e características do Marketing na Hotelaria, a origem da Hospitalidade e do Bem-receber e abordagem da importância dos 5 sentidos nos serviços de alojamento. No segundo serão desenvolvidas exposições sobre as Redes Sociais e o famoso Hotels e Travel 2.0 no universo dos utilizadores web, os canais de distribuição e o Posicionamento ideal para uma unidade de alojamento e espaço para orientação a casos práticos e debates.
Durante o curso haverá um convidado especial de case-study figurativo de hotelaria com carácter.
Carga Horária
21 horas
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-Hospitality & Hotel Management (Universidade Algarve, Faro, de 21, 22 e 23 Julho)
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-Hotels & Travel 2.0 (Ponta Delgada), 11 Setembro 2010
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-Gestão de Hotéis com Carácter (Lisboa) de 14 de Setembro a 7 de Outubro 2010, 3ªs e 5ªs Feiras)
