th2 © 2010
Todos os direitos reservados.
É proibída a cópia ou reprodução dos conteúdos deste website, sem consentimento prévio
De 15 a 31 de Março no Porto (Matosinhos)
Curso de Hospitality & Hotel Management (30 horas)
(+351) 91 830 97 67
certified 1fi9rc
Data & Horário
220€ incluindo certificado e documentação de apoio.
Preço
Quem deve participar- Destinatários
Empresários, quadros superiores e gestores intermédios que querem desenvolver competências para exercer funções ao nível da gestão hoteleira, do atendimento, fidelização de hospedes e hospitalidade, em contexto nacional e internacional, assim como quadros de empresas que acompanhem os processos de reservas e gestão de preços
Principais benefícios
Compreender os factores críticos da procura hoteleira em processos de mudança de hábitos e de novas tendências no universo turístico e hoteleiro.
Encarar a mudança de métodos de funcionamento não apenas como um processo de planeamento estratégico e acompanhamento da concorrência, mas como um processo de transformação comportamental, tornando-se num agente de inovação e antecipação de necessidades.
Estrutura do Programa
Num mercado cada vez mais competitivo, a distinção, a pro-actividade, o atendimento profissional e técnico e a prestação de um serviço genuinamente único respondem à exigência do cliente viajado que procura conforto e espaços com carácter, acima de luxo plástico e desprovido de alma.
O curso será leccionado em 2 módulos: Hospitalidade e Commerce.
O primeiro consiste na exposição e enquadramento de definições e características do Marketing na Hotelaria, a origem da Hospitalidade e do Bem-receber e abordagem da importância dos 5 sentidos nos serviços de alojamento. No segundo serão desenvolvidas exposições sobre as Redes Sociais e o famoso Hotels e Travel 2.0 no universo dos utilizadores web, os canais de distribuição e o Posicionamento ideal para uma unidade de alojamento e espaço para orientação a casos práticos e debates.
Durante o curso haverá um convidado especial de case-study figurativo de hotelaria com carácter.
Carga Horária
30 horas
-
-seminário Slow Travel, Ponta Delgada: dia 17 de Março 2012 das 15h00 às 18h30
-
-curso Gestão de Hotéis com Carácter Porto: 5 a 20 de Dezembro; Ponta Delgada: 6 a 16 de Março;
-
-pós-graduação em Hospitalidade e Gestão de Hotéis com Carácter, Lisboa 3ª e 5ª das 19h00 às 22h30 de 3 Novembro 2011 a 15 de Maio 2012
-
-curso Yield & Revenue Management Lisboa: 12 a 31 de Janeiro 2012 das 19h00 às 22h30
-
-workshop Decoração & Detalhe em Hotelaria Lisboa: 7 a 23 de Fevereiro 2012, das 19h00 às 22h30
-
-Seminário Pequenos-Almoços na Hotelaria de Charme: 24 de Abril a 3 de Março das 19h00 às 22h30