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Derek Bok

If you think education is expensive, try ignorance

1.     orque um atendimento profissional genuíno vale mais que um sorriso forçado e porque o “amor à camisola” é fomentado pelas mais-valias que as entidades oferecem aos seus colaboradores, sem esquecer que os mesmos são o rosto da unidade hoteleira, a formação e preparação para o atendimento é indispensável.

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1. O mercado hoteleiro oferece serviços, não produtos físicos, armazenáveis e palpáveis. No mundo da hotelaria o prazer de servir e receber é indispensável. Estes e outros conceitos só serão compreendidos com explicação, treino e formação adequados e especializados.

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Formações 2012

Participe no nosso questionário online e ajude-nos a preparar o calendário de formações Hotelaria & Turismo ’12 que mais se ajuste a disponibilidade geográfica e temporal dos profissionais do nosso sector.

1. >>> As acções de formação th2 são desenvolvidas com iniciativas internas gerais de formação com vertente prática e possibilidade de estágio; mediante levantamento de necessidades pedagógicas de uma unidade ou departamento ou por forma a actualizar quadros, baseando-se assim num self-enrichment especializado para o desenvolvimento de competências e tarefas específicas, sempre com recurso a acções inovadoras, de team-building e video-gravadas em formato podcast.

1. -seminário Slow Travel, Ponta Delgada: dia 17 de Março 2012 das 15h00 às 18h30
   

1. -curso Gestão de Hotéis com Carácter Porto: 5 a 20 de Dezembro; Ponta Delgada: 6 a 16 de Março;
   

2. -pós-graduação em Hospitalidade e Gestão de Hotéis com Carácter, Lisboa 3ª e 5ª das 19h00 às 22h30 de 3 Novembro 2011 a 15 de Maio 2012
   

3. -curso Yield & Revenue Management  Lisboa: 12 a 31 de Janeiro 2012 das 19h00 às 22h30
   

4. -workshop Decoração & Detalhe em Hotelaria  Lisboa: 7 a 23 de Fevereiro 2012, das 19h00 às 22h30
   

5. -Seminário Pequenos-Almoços na Hotelaria de Charme: 24 de Abril a 3 de Março das 19h00 às 22h30